Εύβοια: Απαγορευτικό απόπλου στη γραμμή Νέα Στύρα – Αγία Μαρίνα – Ποια δρομολόγια δεν θα γίνουν

Εφόσον το ταξίδι σας αναβληθεί λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, υπάρχουν συνήθως οι παρακάτω επιλογές:

• Να τροποποιήσετε το εισιτήριό σας.
• Να γίνετι αίτημα για να σας επιστραφεί ολόκληρο το ποσό του εισιτηρίου.

Σε περίπτωση αναστολής του απόπλου λόγω καιρικών συνθηκών, η διαδικασία ακύρωσης εξαρτάται από το αν έχετε ήδη παραλάβει τα εισιτήριά σας ή όχι.

Στην περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει τα εισιτήριά σας για το ακυρωμένο ταξίδι, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τσατ και θα διαχειριστούμε το αίτημά σας άμεσα. Έχετε υπόψη σας ότι η επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιείται αυτόματα και για αυτό το λόγο είναι απαραίτητο να λάβουμε το αίτημά σας ώστε να διεκπεραιωθεί η επιστροφή άμεσα.

Σε περίπτωση που έχετε ήδη παραλάβει τα εισιτήριά σας, τότε σύμφωνα με την πολιτική της ακτοπλοϊκής εταιρείας, θα πρέπει τα μη χρησιμοποιημένα στελέχη να επιστραφούν σε οποιοδήποτε από τα παρακάτω σημεία ώστε να πραγματοποιηθεί η ακύρωση ή η αλλαγή. Δεν γίνονται δεκτά σκαναρισμένα αντίγραφα ή φωτογραφίες των εκτυπωμένων εισιτηρίων.

Αν βρίσκεστε εκτός Αθηνών, θα πρέπει να επισκεφθείτε οποιοδήποτε επίσημο εκπρόσωπο ή συνεργαζόμενο πρακτορείο της ακτοπλοϊκής εταιρείας που βρίσκονται στην περιοχή. Μπορείτε να βρείτε αναλυτικά τα συνεργαζόμενα πρακτορεία αν ακολουθήσετε το σύνδεσμο «Σημεία Παραλαβής» που βρίσκεται στην επιβεβαίωση της κράτησής σας. Οι πράκτορες της ακτοπλοϊκής εταιρείας πρέπει:

– Είτε να κρατήσουν τα εισιτήριά σας και να σας επιστρέψουν το αντίστοιχο ποσό που δικαιούστε ή εισιτήρια αντίστοιχης αξίας

– Είτε να σας δώσουν τα ακυρωμένα εισιτήρια ώστε να τα επιστρέψετε στα γραφεία του Ferryhopper στην Αθήνα και να λάβετε την επιστροφή χρημάτων από εμάς. Σε περίπτωση που δεν σας εξυπηρετεί να περάσετε από τα γραφεία μας στην Αθήνα, προτείνουμε να τα στείλετε με courier.